BİZ KİMİZ & NELER YAPIYORUZ

FENERCİ SERVİSHAKKINDA

Fenerci Danışmanlık ve Servis Hizmetleri 2011 yılında kurulmuş ve kısa bir sürede Ertek Elektrikli Ev Aletleri San ve Tic.A.Ş.’nin tüm ithal etmiş olduğu basınçlı kaplar, küçük ev aletleri, gruplarının tümüne (Türkiye Geneli) teknik destek sağlayarak müşteri memnuniyetlerini üst seviyeye taşımıştır.

2015 yılı itibari ile Fissler ürünleri Türkiye Distiribitörü GALERİ KRİSTAL TURİZM İNŞAAT PAZARLAMA VE TİCARET A.Ş. ile anlaşma yaparak Fissler Türkiye Merkez Servisliğine devam etmekteyiz.

Bu başarılarda , bünyesinde yer alan çalışanlarının tecrübeleri ve sistemsel takibin büyük bir rolü vardır.

Kullanılan program sayesinde tüm işlerin takibi ve planlaması, stok kontrolü , cari takibi Servis için önem arz eden tüm detaylar minimum hata ile takip ve kontrol edilmekte, buda başarı oranımızı yükseltmektedir. Arızalı ürünlerin serviste bekleme süreleri 3 iş gününde tamamlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Servisimize elden ürün getiren müşteriler ise 15 dakika misafir edilerek ürün onarımları yapılarak müşterilerin tek seferde işlemleri sonuçlandırılmaktadır.